Veelgestelde vragen over ShopRurob (FAQ)

We hebben deze veelgestelde vragen samengesteld om ervoor te zorgen dat je ervaring met ShopRurob soepel, duidelijk en prettig verloopt.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt, gevolgd door 4–9 werkdagen transporttijd.

De geschatte totale levertijd bedraagt 5–12 werkdagen, afhankelijk van je locatie in:

🇬🇧 Verenigd Koninkrijk
🇩🇪 Duitsland
🇫🇷 Frankrijk
🇦🇺 Australië
🇳🇱 Nederland

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja. We bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen binnen het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Australië en Nederland, zonder minimale bestelwaarde.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd of gewijzigd. Zodra de verwerking is gestart, zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.

Wat als mijn artikel beschadigd of defect aankomt?

Als je artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We regelen zonder extra kosten een vervanging of terugbetaling.

Wat is jullie retourbeleid?

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Artikelen moeten ongebruikt zijn en in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd. Volledige details vind je op onze pagina Retourbeleid.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Terugbetalingen worden binnen 5–7 werkdagen verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. De verwerkingstijden van banken kunnen variëren.

Verzenden jullie internationaal?

Ja. ShopRurob verzendt momenteel naar:

🇬🇧 Verenigd Koninkrijk
🇩🇪 Duitsland
🇫🇷 Frankrijk
🇦🇺 Australië
🇳🇱 Nederland

Zijn jullie producten handgemaakt of massaal geproduceerd?

Onze collectie bestaat uit zorgvuldig geselecteerde producten van betrouwbare fabrikanten en leveranciers. Waar van toepassing vermelden productbeschrijvingen relevante details.

Bieden jullie bulk- of zakelijke bestellingen aan?

Ja. Bulk- of zakelijke bestellingen zijn op aanvraag beschikbaar. Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor prijzen en beschikbaarheid.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer waarmee je je levering in realtime kunt volgen.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Winkelnaam: ShopRurob

Adres:
Omnibus Business Centre
39–41 North Road
London N7 9DP
Verenigd Koninkrijk 🇬🇧

E-mail: info@shoprurob.com
Telefoon: +44 33 0175 8790