Betalingsbeleid

Q: Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ja. Bestellingen kunnen binnen 24 uur na aankoop worden geannuleerd of gewijzigd, zolang de verwerking nog niet is gestart.

Q: Hoe lang duurt de bezorging?

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en komen doorgaans in totaal binnen 5–12 werkdagen aan.

Q: Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja. We bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Australië en Nederland.

Q: Wat is jullie retourbeleid?

We bieden een retourbeleid van 30 dagen . Artikelen moeten ongebruikt en in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.

Betaalbeleid

Bij ShopRurob geven we prioriteit aan veilige en gemakkelijke betaalopties voor alle klanten.

Geaccepteerde betaalmethoden
We accepteren Visa, MasterCard en American Express. We accepteren ook PayPal, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen worden verwerkt in Britse ponden (GBP).

Betalingsverwerking
Volledige betaling is vereist bij het afrekenen. Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden totdat de betaling succesvol is bevestigd. Als een betaling mislukt of wordt geweigerd, wordt de bestelling niet voltooid.

Veilige betalingen
We gebruiken SSL-encryptie en vertrouwde betaalgateways om te zorgen dat uw gegevens beschermd zijn. Rurob slaat geen creditcard- of betaalgegevens op zijn servers op.

Terugbetalingen en terugboekingen
Terugbetalingen worden afgehandeld in overeenstemming met ons Retourbeleid. Ongeautoriseerde of frauduleuze terugboekingen kunnen worden beoordeeld en betwist indien nodig.

Gratis verzending

We verzenden met DHL en bieden altijd gratis verzending.

Veilige online betaling

Winkel met een gerust hart! We bieden je de beste en veiligste betaalmogelijkheden.

Onze klantenservice

Heb je vragen? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar! We zijn bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur.

Hulp nodig?

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ja. Bestellingen kunnen binnen 24 uur na aankoop worden geannuleerd of gewijzigd, zolang de verwerking nog niet is gestart.

Hoe lang duurt de bezorging?

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en komen doorgaans in totaal binnen 5–12 werkdagen aan.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer zodat je je levering kunt volgen.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja. We bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Australië en Nederland.

Wat is jullie retourbeleid?

We bieden een retourbeleid van 30 dagen. Artikelen moeten ongebruikt en in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.